Política de Privacidad

Consideraciones generales

La presente Política forma parte de las Condiciones Generales de la web. Podemos modificarla o adaptarla en cualquier momento; si tienes cuenta, te informaremos de los cambios relevantes.

Contactos de la web o del correo electrónico

Podemos tratar tu IP, sistema operativo, navegador y duración de la visita, de forma anónima. Si nos facilitas datos en formularios de contacto, se usarán para:

• Contestar consultas, solicitudes o peticiones.
• Gestionar el servicio solicitado.
• Enviar información electrónica relacionada con tu solicitud y, si lo autorizas, comunicaciones comerciales o eventos.
• Realizar análisis y mejoras de la web, productos y servicios.

Base legal: aceptación y consentimiento del interesado. Los formularios incluirán campos obligatorios (*) y un checkbox de aceptación de la Política de Privacidad.

Contactos del newsletter

Si te suscribes, almacenaremos tu email para enviarte comunicaciones periódicas hasta que solicites la baja. Objetivos:

• Gestionar el envío del newsletter.
• Información relacionada con tu solicitud.
• Comunicaciones comerciales o eventos (con autorización).
• Análisis y mejoras del mailing.

Base legal: consentimiento mediante aceptación explícita del checkbox.

Clientes

• Elaboración y seguimiento de presupuestos.
• Gestión administrativa, comunicaciones, logística, facturación e impuestos.
• Transacciones y gestiones de control/recobro.
• Cesión de datos a Aplazame para pago aplazado y a terceros necesarios para la ejecución del contrato.

Proveedores

Tratamientos para comunicaciones, gestión administrativa y logística, facturación, transacciones y recobro.

Base legal: relación contractual o consentimiento al contactarnos/ofrecernos productos.

Encuestas de calidad

Valorar la calidad del servicio y mejorar los servicios (ISO). Base legal: consentimiento expreso del encuestado.

Contactos en redes sociales

Usos: responder a solicitudes, gestionar servicios, relacionarnos contigo y crear comunidad. El tratamiento se rige por la relación contractual en la red social y sus políticas de privacidad. Podremos consultar o dar de baja datos de forma restringida; cualquier rectificación o restricción se gestiona desde tu propio perfil.

Demandantes de empleo (CV)

• Organizar procesos de selección, citar entrevistas y evaluar candidaturas.
• Con consentimiento, ceder a empresas colaboradoras o del grupo para procesos de selección.
• Conservación del CV durante un año desde su recepción; después, destrucción segura.

Base legal: consentimiento inequívoco al enviarnos tu CV.

Datos de terceros y menores

Si aportas datos de terceros, debes informarles y obtener su consentimiento previo. No tratamos datos de menores de 18 años.

Comunicaciones por medios electrónicos

Solo para gestionar tu solicitud, salvo autorización expresa para comunicaciones comerciales.

Medidas de seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para evitar pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado o robo de datos personales.

Derechos de las personas

• Acceso, rectificación y supresión.
• Limitación del tratamiento en ciertos supuestos.
• Portabilidad.
• Reclamación ante el INAI.
• Revocación del consentimiento.

Para ejercerlos, contáctanos o escribe a [email protected]. Plazo de respuesta: hasta 1 mes (hasta 2 meses en casos complejos, previa notificación).

Cookies

Además de las necesarias, podrás consultar la política de cookies en el enlace correspondiente desde el inicio de nuestra web.

Plazos de conservación

Los datos se conservan mientras exista relación y durante los plazos legales aplicables o hasta que solicites su supresión o revoques tu consentimiento.